Questions fréquentes

L'inscription sur KONEKT est entièrement gratuite. Il n'y a aucun abonnement mensuel, aucun frais fixe et aucun frais caché. KONEKT prélève uniquement une commission de 10 % sur chaque mission réalisée via la plateforme.

Non. KONEKT fonctionne sur un modèle 100 % à la performance. Vous ne payez rien tant que vous ne réalisez pas de mission via la plateforme. Si vous ne travaillez pas un mois, vous ne payez rien.

La commission de 10 % est calculée sur le montant total de la prestation payée par le client. Elle est automatiquement déduite. Exemple : pour une mission à 50 000 FCFA, KONEKT prélève 5 000 FCFA et vous percevez 45 000 FCFA.

La commission est prélevée uniquement lorsque la transaction est effectuée via la plateforme Wave KONEKT. Si une mission ne se concrétise pas, aucune commission n'est due.

Cette commission permet à KONEKT de financer la plateforme, la mise en avant de vos services, la vérification des profils, le support client, et toute la technologie qui vous met en relation avec des clients qualifiés. C'est un investissement : chaque client obtenu via KONEKT vous en coûte 10 %, alors que sans KONEKT ce client n'existerait peut-être pas.

KONEKT se réserve le droit de modifier le taux de commission. Tout changement sera communiqué par email avec un préavis d'au moins 30 jours. La poursuite de l'utilisation de la plateforme vaut acceptation.

Cliquez sur « Créer mon profil pro », choisissez le rôle Professionnel, renseignez vos informations et complétez l'assistant d'onboarding en 4 étapes. Votre profil est visible immédiatement après création.

Le badge Vérifié atteste que KONEKT a contrôlé votre identité (CNI ou passeport). Il renforce la confiance des clients et améliore votre visibilité dans les résultats de recherche. La vérification est gratuite.

Oui. Depuis votre tableau de bord, vous pouvez désactiver votre disponibilité à tout moment. Votre profil ne sera plus visible dans les recherches tant que vous êtes marqué « Non disponible ».

Le client effectue le paiement via Wave CI sur le compte officiel KONEKT. Après déduction de la commission de 10 %, le montant net vous est reversé sur votre numéro Wave renseigné dans votre profil.

KONEKT utilise Wave CI comme opérateur de paiement principal, disponible sur tous les téléphones en Côte d'Ivoire. D'autres moyens de paiement pourront être ajoutés progressivement.

Si la mission est annulée avant d'être réalisée, aucune commission n'est prélevée. Les conditions de remboursement client sont définies dans nos CGU et peuvent faire l'objet d'une médiation KONEKT en cas de litige.

Oui, totalement. Les clients n'ont aucuns frais pour chercher, contacter et réserver un professionnel sur KONEKT. Le prix affiché sur le profil du professionnel est le prix que vous payez.

Consultez les profils détaillés : titre, catégorie, localisation, tarifs, portfolio de réalisations, années d'expérience et avis clients vérifiés. Le badge Vérifié KONEKT atteste que l'identité du pro a été contrôlée.

Contactez-nous à contact@bekonekt.com. KONEKT peut jouer un rôle de médiateur pour aider à résoudre le litige. C'est pour cette raison que les paiements via plateforme sont encouragés : ils offrent une traçabilité et une protection.